Domande frequenti

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I pagamenti sono sicuri?

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Le transazioni vengono effettuate tramite Paypal o Stripe, a seconda della tua scelta. I dati bancari non vengono salvati.

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Quali sono i tempi di consegna?

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Tutti gli ordini effettuati prima delle 13:00 vengono spediti lo stesso giorno, per essere consegnati dal nostro corriere Colissimo, entro 24-48 ore, giorni lavorativi.

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Qual è l'importo della consegna?

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4,50 euro per la consegna a un punto di ritrasmissione in Francia.

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I prezzi di consegna indicati rimangono fissi?

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Sì, i prezzi rimangono fissi, non cambiano in base al peso dell'ordine. Ma possono variare a seconda del paese di consegna.

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Sono assente durante il passaggio dell'autista, cosa devo fare?

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Il nostro corriere ti lascia un avviso di transito nella tua casella di posta. Potrai selezionare un'altra data di consegna, oppure ritirare il pacco presso.

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Il prodotto ordinato può essere esaurito?

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In teoria no, il nostro sistema informatico di gestione dell'inventario è completamente automatizzato e affidabile al 99%. Ogni prodotto ordinato viene sistematicamente detratto dal magazzino, il sistema non accetta l'inserimento nel carrello se un prodotto non è più disponibile.

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Cosa succede se il prodotto ordinato è ancora esaurito?

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Può verificarsi un errore di inventario o un bug del computer. Quindi in questo caso offriamo un prodotto equivalente o superiore. In caso contrario, offriamo uno sconto per un ordine successivo o un rimborso del prodotto ordinato.

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Non riesci a trovare la risposta alla tua domanda?

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Nessun problema, puoi contattarci direttamente tramite il modulo di contatto.