FAQ

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Sind die Zahlungen sicher?

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Transaktionen werden je nach Wahl per Paypal oder Stripe abgewickelt. Bankdaten werden nicht gespeichert.

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Wie sind die Lieferzeiten?

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Alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von unserem Spediteur Colissimo innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen versandt.

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Wie hoch ist die Liefermenge?

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4,50 Euro für die Lieferung an einen Relaispunkt in Frankreich.

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Bleiben die angegebenen Lieferpreise fix?

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Ja, die Preise bleiben fest, sie ändern sich nicht je nach Gewicht der Bestellung. Sie können jedoch je nach Lieferland variieren.

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Ich bin abwesend, wenn der Fahrer vorbeifährt, was soll ich tun?

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Unser Spediteur hinterlässt Ihnen einen Transitavis in Ihrem Briefkasten. Sie können dann einen anderen Liefertermin wählen oder Ihr Paket abholen.

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Kann das bestellte Produkt vergriffen sein?

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Theoretisch nein, unser computergestütztes Bestandsverwaltungssystem ist vollautomatisch und zu 99% zuverlässig. Jedes bestellte Produkt wird systematisch aus dem Lagerbestand abgezogen, das System akzeptiert keine Aufnahme in den Warenkorb, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist.

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Was passiert, wenn das bestellte Produkt noch nicht vorrätig ist?

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Ein Inventarfehler oder ein Computerfehler können auftreten. In diesem Fall bieten wir also ein gleichwertiges oder besseres Produkt an. Andernfalls bieten wir einen Rabatt für eine nächste Bestellung oder eine Rückerstattung des bestellten Produkts an.

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Können Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden?

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Keine Sorge, Sie können uns direkt über das Kontaktformular kontaktieren.